Generelle vilkår for kjøp

ruthsylvi.no

Sist oppdatert: [30.06.2026]

1. Hvem vi er

Disse vilkårene gjelder for alle kjøp gjort gjennom ruthsylvi.no, drevet av:

Ruth Sylvi Løland - Coachfarmen Organisasjonsnummer: 936 725 805

Domene og kundeportal: ruthsylvi.no - Powered by Simplero

E-post: support@ruthsylvi.no

Ved å gjennomføre et kjøp på ruthsylvi.no godtar du disse vilkårene.

2. Hva vi selger

Vi tilbyr digitale produkter og tjenester knyttet til nevrocoaching, herunder kurset ALIGN – et selvstudiekurs bestående av 5 moduler og 25 leksjoner, levert digitalt via plattformen Simplero.

I tillegg kan vi tilby 1:1-coaching, fellesskapsmedlemskap og andre digitale produkter som til enhver tid er beskrevet på nettsiden.

Produktbeskrivelser, innhold og omfang slik de fremstår på ruthsylvi.no på kjøpstidspunktet, er bindende for leveransen.

3. Målgruppe og bruksområde

Våre produkter og tjenester er utviklet for voksne. De er ikke beregnet for barn eller ungdom.

ALIGN og annen coaching fra Ruth Sylvi Løland - Coachfarmen er et personlig utviklingsverktøy og coachingprodukt. Det er ikke medisinsk behandling, psykologisk terapi eller helsehjelp, og erstatter ikke oppfølging fra lege, psykolog eller annet helsepersonell. Dersom du har eller mistenker en fysisk eller psykisk lidelse, oppfordrer vi deg til å oppsøke kvalifisert helsehjelp i tillegg til, eller i stedet for, våre tjenester.

Resultater av coaching og kursarbeid varierer fra person til person, og vi gir ingen garanti for spesifikke utfall.

4. Priser og betaling

Alle priser på ruthsylvi.no er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer mva. der dette er påkrevd.

• Betaling skjer via Mobilepay (kort) eller Vipps
• Full betaling skjer ved bestilling, med mindre annet er tydelig angitt for det aktuelle produktet (f.eks. delbetaling).
• Vi forbeholder oss retten til å endre priser fremover i tid. Endringer påvirker ikke allerede gjennomførte kjøp.

ALIGN selges etter en trinnvis prisstrategi (blant annet grunnleggerpris i en tidlig fase). Den prisen du betaler, er den prisen som var gjeldende på kjøpstidspunktet, og senere prisendringer gir ikke rett til etterbetaling eller refusjon av differanse.

5. Angrerett

Ved kjøp av digitalt innhold som ikke leveres på et fysisk medium, gjelder følgende etter angrerettloven:

• Du har som hovedregel 14 dagers angrerett fra kjøpstidspunktet.
• Dersom du uttrykkelig samtykker til at levering/tilgang til det digitale innholdet starter umiddelbart, og du samtidig bekrefter at du er klar over at du dermed mister angreretten, bortfaller angreretten når leveransen er påbegynt, det vil si når du får tilgang til kurset på Simplero.
• Dette samtykket innhentes aktivt i kjøpsprosessen, gjennom en avkrysningsboks du må bekrefte før kjøpet fullføres.

[Her bør det presiseres om Ruth Sylvi Løland - Coachfarmen i tillegg tilbyr en egen, frivillig pengene-tilbake-garanti utover lovens minimumskrav, og eventuelle vilkår for denne.]

Ønsker du å benytte angreretten innenfor fristen, kontakter du oss på e-postadressen oppgitt i punkt 1.

6. Tilgang og leveranse

Etter fullført kjøp får du tilgang til det aktuelle produktet via Simplero, normalt umiddelbart eller innen kort tid etter at betalingen er bekreftet.

• Tilgang til ALIGN og andre nettkurs gjelder for så lenge kurset tilbys på plattformen eller 12 måneder fra kjøpsdato.
• Innloggingsdetaljer og tilgang er personlige og skal ikke deles med andre.
• Ved tekniske problemer som hindrer tilgang, kontakt oss snarest slik at vi kan bistå.

Vi forbeholder oss retten til å gjøre mindre justeringer i kursinnhold over tid for å forbedre kvaliteten, uten at dette endrer omfanget av det du har kjøpt vesentlig.

7. Immaterielle rettigheter

Alt innhold i våre produkter og på ruthsylvi.no – herunder tekst, video, lyd, metodikk, materiell og varemerker – tilhører Ruth Sylvi Løland - Coachfarmen, med mindre annet er oppgitt.

Ved kjøp får du en personlig, ikke-overførbar bruksrett til innholdet til eget bruk. Du har ikke rett til å kopiere, distribuere, videreselge, offentliggjøre eller på annen måte dele innholdet med andre, verken helt eller delvis, uten skriftlig samtykke.

8. Personvern

Når du handler hos oss, behandler vi personopplysninger som navn, e-postadresse og betalingsinformasjon (sistnevnte håndteres av våre betalingsleverandører MobilePay/Vipps).

For mer informasjon om hvordan vi samler inn, bruker og lagrer personopplysninger, samt dine rettigheter etter personvernforordningen (GDPR), se vår personvernerklæring.

[Lenke til personvernerklæring]

9. Fellesskap og oppførsel

Dersom du får tilgang til et fellesskap, en gruppe eller andre sosiale funksjoner knyttet til våre produkter, forventer vi at du opptrer respektfullt overfor andre medlemmer.

Vi forbeholder oss retten til å begrense eller fjerne tilgang for brukere som opptrer truende, trakasserende eller på annen måte bryter med fellesskapets retningslinjer, uten at dette gir rett til refusjon.

10. Endringer i vilkårene

Vi kan oppdatere disse vilkårene fra tid til annen, for eksempel ved endringer i produkttilbud, lovgivning eller rutiner. Den til enhver tid gjeldende versjonen finner du på ruthsylvi.no. Vesentlige endringer som påvirker allerede inngåtte avtaler, vil bli kommunisert til berørte kunder.

11. Lovvalg og tvisteløsning

Disse vilkårene er underlagt norsk rett.

Oppstår det en tvist mellom deg og Ruth Sylvi Løland - Coachfarmen som vi ikke klarer å løse i minnelighet, kan du bringe saken inn for Forbrukertilsynet og/eller Forbrukerklageutvalget.

12. Kontakt

Har du spørsmål om disse vilkårene eller ditt kjøp, kan du kontakte oss på:

support@ruthsylvi.no